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　　11月28日，工商银行发文称，工商银行及在港机构将捐款1000万港元支持救灾及灾后重建。工商银行统筹联动工银亚洲、工银国际等在港机构，紧急筹集救援保障物资，员工自发捐款捐物，高效送达香港民政事务总署指定收集点；组建近百人的义工队，协助当地政府开展救灾支援工作。工银亚洲全面做好应急金融服务，大埔附近分行根据实际情况延长服务时间，并按照“特事特办、急事急办”原则，设置专属服务窗口，为受影响的客户提供无卡取现、快速补卡等便利，统筹安排贷款展期、减免利息和定期存款提前支取免手续费等一揽子举措，着力满足受灾民众的金融需求。

　　同日，农业银行发文称，携同在港机构将向香港受灾地区捐赠港币1000万元，专项用于支持火灾救援及灾后重建工作，助力香港受灾同胞早日恢复正常生活。灾情发生后，农业银行集团上下紧密联动，统筹推进各项援助措施。农行香港分行联络合作公益组织，向受灾家庭进行专项捐赠，组织义工队伍投入救灾支援；与在港保险公司保持密切沟通，明确金融支持，助力大埔火灾保险理赔；同时与香港特区政府相关房屋管理机构联系，持续关注灾后重建计划，及时提供金融支持。农银国际积极组织员工开展义务献血。农银财险第一时间启动客户出险排查，主动联系慰问受灾客户，并推出服务绿色通道、简化理赔程序、提供人文关怀等一系列服务举措，全力保障受灾民众权益。